訂房/住宿須知
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訂房須知

1. 電話訂房請您告知姓名、聯絡電話、住宿日期、房型確實人數(含小孩)
2. 訂房後，請於三日內 匯入房價三成訂金，尾款於辦理入住時。現金支付。
3. 匯款完成後請務必以電話或簡訊告知匯款帳號末五碼 始完成訂房手續
4. 訂房3日內如未收到訂金則不在保留並取消訂房不另行通知
5. 與使用國旅卡，支付房間費用者，請事先告知，僅限官網線上及訂房電話訂房方式適用， 如與其他國外訂房平台(Booking,Agoda) 則不適用國旅卡消費。
6. 訂房專線: 0932-665-072 訂房時間: 08:00~21:00
7. 您也可以直接上官網線上訂房系統

住宿規則

1. 入住時間(check in)： 15:00到19:00 。
   退房時間(check out)：隔天11:00前
   如果無法於訂房當日下午5點到者，請於5點前來電告知
2. 早餐:
   平日旺日：不附早餐
   假日春節：附精緻早餐 (用餐時間08:00到09:30)
3. 加人 加床 加被
   ▲請依人數選擇適當房型，雙人房最多可加一床。四人房最多可加兩床
   ▲加人： 每房可免費容納一位3歲以下嬰幼兒(不佔床不供早餐) 第二位仍需以加床計費。
   ▲3歲以上兒童如不加床另收人頭費 200元
   ▲加床：
   平日旺日 500/人/晚
   假日 700/人/晚
   春節 1000/人/晚
   ▲如需加床服務者請於訂房時和入住前告知
   ▲加被：房間已付有棉被如需額外加被，一條將酌收100元(清洗費)
4. 房內禁菸：為維護住宿品質，房間及室內空間嚴禁吸煙，若有吸煙需要者請移步到戶外 。
5. 寵物：為維護住宿環境，禁止攜帶寵物，如未事先告知，攜帶寵物者民宿有權拒絕入住，敬請見諒。
6. 廚房不提供外借，戶外區備有小瓦斯爐可做簡單煮食泡茶，禁止於室內烹煮食物。
7. 為維護住宿品質晚間22:00到早上08:00請降低音量不大聲喧譁和高聲談話。
8. 退房時請檢查自身攜帶物品，如爾後發現遺失通知民宿卻未尋獲，恕不負責請見諒。
9. 請勿攜帶違禁品集爆裂物品。
10. 民宿提供無線上網WiFi訊號請自行攜帶行動上網設備。

取消訂房

因颱風(須中央氣象局發佈的陸上颱風警報)，或者其他重大災害，而且苗栗縣宣布停止上班上課，訂金就可以選擇保留或無條件退還。 依照交通部觀光局99年1月13日，交路字第 0990000402號函發布下列規定： 第六條 （訂金之收取） 民宿收取訂金不得逾約定首日房價30% 旅客解約時，得要求民宿依下列標準返還已繳之訂金：

1. 旅客於預定住宿日14日前取消者，得請求民宿退還已付訂金100%。
2. 旅客於預定住宿日10至13日前取消者，得請求民宿退還已付訂金 70%。
3. 旅客於預定住宿日７至９日前取消者，得請求民宿退還已付訂金 50%。
4. 旅客於預定住宿日４至６日前取消者，得請求民宿退還已付訂金 40%。
5. 旅客於預定住宿日２至３日前取消者，得請求民宿退還已付訂金 30%。
6. 旅客於預定住宿日２日前取消者，得請求民宿退還已付訂金 20%。
7. 旅客於預定住宿日當日取消或怠於通知者，民宿得不退還旅客已付全部訂金。
   第七條 （民宿違約時之處理） 民宿無法履行訂房契約時，應即通知旅客。其因可歸責於民宿之事由所致者，除退還已收取之費用外，並賠償原約定房價一倍計算之金額。如因故意所導致者，應賠償原約定房價三倍計算之金額。但違約事由發生後，雙方另有協議者，依其協議。

延期

• 旅客於預訂住宿日7日前，如不取消訂房可以延期處理，並請於3個月內使用完畢，延期僅以一次為限。
  
• 若超過保留時間，將視同放棄，請務必儘早確認延後日期 。
  
• 旅客於預訂住宿日之前6日內取消訂房，將退還相對比例訂金，不接受延期。